Terms & Conditions Rebench

Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania oraz sposób świadczenia usług za pośrednictwem platformy internetowej Rebench, dostępnej pod adresem URL: rebench.io oraz aplikacji Rebench (dalej łącznie jako Rebench). Rejestrując się lub w inny sposób korzystając z Rebench, Użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin oraz Politykę Prywatności, która stanowi uzupełnienie niniejszego Regulaminu. Usługi i funkcjonalności świadczone za pośrednictwem Rebench są dostarczane i świadczone przez REBENCH sp. z. o.o. z siedzibą w Warszawie.

Każdy Użytkownik, który chce korzystać z Rebench, musi uprzednio zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Regulamin i inne warunki usług udostępniamy wszystkim bezpłatnie przed zawarciem Umowy w ramach Rebench, a także – na żądanie – w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym Użytkownik się posługuje. Szczegółowe zasady korzystania z funkcjonalności Rebench dostępne są w dedykowanych zakładkach odpowiednio Platformy lub Aplikacji. Jeśli Użytkownik nie zgadza się z postanowieniami niniejszego Regulaminu, nie może korzystać z Usług ani uzyskiwać do nich dostępu.

Znaczenie innych pojęć używanych w Regulamin:

Cennik	zestawienie cen przedstawiające w sposób porównawczy wysokość Opłat i ich zakres przedmiotowy; Cennik udostępniany jest w ramach funkcjonalności Rebench
Konto	usługa świadczona drogą elektroniczną, indywidualnie wydzielona Użytkownikom i modyfikowalna część Rebench; Konto umożliwia m.in. komunikację z innymi Użytkownikami oraz publikowanie Ogłoszeń, Treści i innych materiałów dot. usług świadczonych przez Użytkownika
Ogłoszenia	ogłoszenia sporządzane przez Użytkownika za pomocą funkcjonalności Rebench, dotyczące sprzedaży Produktów, stanowiące zaproszenie do zawarcia odpowiedniej umowy; Ogłoszenia są publikowane w ramach Rebench
Okres abonamentowy	miesięczny (lub stanowiący wielokrotność miesiąca) lub roczny okres świadczenia Usług, za który Użytkownik uiszcza Opłaty; Okres abonamentowy kończy się z upływem dnia, który nazwą lub datą odpowiada początkowemu dniowi Okresu abonamentowego, a gdyby takiego dnia w kolejnym miesiącu nie było – w ostatnim dniu danego miesiąca; pojedynczy Okres abonamentowy stanowi minimalny czas trwania zobowiązania Użytkownika wynikającego z Umowy
Opłata	okresowa (lub inna) opłata za Usługi, określona w Cenniku, której wysokość jest zależna od wybranego Okresu abonamentowego, sposobu płatności oraz zakresu przedmiotowego Usług
Platforma	strona internetowa Rebench dostępna pod adresem URL: rebench.io
Polityka Prywatności	dokument regulujący bezpieczeństwo, jak i ochronę prywatności i przetwarzania danych osobowych Użytkowników; Polityka Prywatności stanowi uzupełnienie niniejszego Regulaminu i dostępna jest pod adresem URL: rebench.io/privacy-policy
Produkty	meble oraz innego rodzaju towary stanowiące wyposażenie biurowe, które mogą być oferowane do sprzedaży lub kupowane przez Użytkowników za pośrednictwem funkcjonalności Rebench i które stanowią przedmiot Ogłoszeń
Regulamin	niniejszy regulamin świadczenia Usług za pośrednictwem funkcjonalności Rebench; Regulamin stanowi ogólne postanowienia Umów z Użytkownikami oraz Umów końcowych
RODO	Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE
Treści	informacje publikowane przez Użytkownika w ramach jego Konta, jak również wszelkie informacje umieszczane w Rebench; Treściami są w szczególności Ogłoszenia, opisy Produktów, logotypy, zdjęcia i inne materiały lub informacje oraz wystawiane oceny i komentarze; Treści mogą stanowić o Umowie końcowej zawieranej między Użytkownikami
Umowa	umowa zawierania pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, której przedmiotem jest korzystanie przez Użytkownika z Rebench i świadczenie na rzecz Użytkownika Usług, w tym funkcjonalności umożliwiających publikowanie Treści w ramach Rebench; ogólne postanowienia Umowy określa Regulamin
Umowa końcowa	umowa sprzedaży zawierana pomiędzy Użytkownikami za pośrednictwem funkcjonalności Rebench
Usługi	odpłatne i nieodpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę, polegające na udostępnianiu funkcjonalności Rebench, w szczególności funkcjonalności umożliwiających Użytkownikowi prowadzenie Konta, publikowanie Treści oraz oferowanie Produktów, w tym redagowania i publikowania Ogłoszeń oraz zawieranie Umów końcowych
Usługodawca	REBENCH sp. z. o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Hożej nr 86, lok. 410, w pisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod 0001058355, REGON: 526400399, NIP: 7011164832, o kapitale zakładowym w wysokości 15.000 zł
Użytkownik	osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Rebench w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową i utworzyła Konto dla siebie jako przedsiębiorcy; Użytkownikiem jest w szczególności podmiot oferujący innym Użytkownikom sprzedaż Produktów lub kupujący Produkty za pośrednictwem funkcjonalności Rebench;
System Rozpatrywania Skarg/System Skarg	wewnętrzny i nieodpłatny tryb rozpatrywania skarg, który zapewnia Usługodawca zgodnie z obowiązującymi przepisami, opisany w pkt. 8 Regulaminu
Zamówienie	oświadczenie woli Użytkownika prowadzące bezpośrednio do zawarcia Umowy końcowej i wskazujące istotne jej warunki; Użytkownik może składać Zamówienia tylko na dostępne Produkty; Zamówienia można składać drogą elektroniczną poprzez system sprzedażowy Rebench, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1. Usługodawca udostępnia Użytkownikom dostęp do Rebench, umożliwiając bezpośrednią komunikację pomiędzy Użytkownikami w celu m.in. zawarcia umowy sprzedaży Produktów. Za pośrednictwem Rebench, Użytkownik może prezentować swoje Produkty (oferować je do sprzedaży poprzez Ogłoszenia) oraz zapoznawać się z Ogłoszeniami innych Użytkowników prezentowanymi w ramach Rebench.
2. Niniejszy Regulamin określa warunki wykonywania usług na rzecz Użytkowników przez Rebench, jak również prawa i obowiązki Użytkowników oraz Usługodawcy, w tym tryb postępowania reklamacyjnego.
3. Prawem właściwym dla zobowiązań wynikających z Umów oraz Regulaminu jest prawo polskie. Umowy związane z wykonywaniem Usług zawierane są w języku polskim.
4. Usługodawca nie zamieszcza w ramach Rebench informacji handlowych ani ofert składanych w formie elektronicznej, w rozumieniu Kodeksu cywilnego. W szczególności przepisy dotyczące złożenia oferty w postaci elektronicznej nie mają zastosowania.

2. PLATFORMA. APLIKACJA

1. W celu korzystania ze wszystkich funkcjonalności Platformy, po stronie Użytkownika spełnione muszą zostać następujące minimalne wymagania techniczne: (a) urządzenie z dostępem do Internetu umożliwiające prawidłowe wyświetlenie interfejsu Platformy, (b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail); (c) zainstalowana i zaktualizowana do najnowszej wersji przeglądarka internetowa Microsoft Edge, Firefox, Chrome, Opera lub Safari; (d) włączona obsługa plików Cookies i Java Script.
2. W celu korzystania ze wszystkich funkcjonalności Aplikacji po stronie Użytkownika spełnione muszą zostać następujące minimalne wymagania techniczne: (a) urządzenie z dostępem do Internetu umożliwiające prawidłowe wyświetlenie interfejsu Aplikacji, (b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail); (c) zaktualizowany system operacyjny IOS lub Android; (d) dostęp Aplikacji do aparatu fotograficznego lub zdjęć urządzenia.
3. Usługodawca jest uprawniony do zmiany elementów i funkcjonalności Rebench, w tym Usług, co nie będzie stanowić zmiany Umowy. Przy czym, Usługodawca zobowiązuje się, że zmiany te nie będą stanowiły pogorszenia jakości Usług.
4. Usługi oraz Rebench i ich elementy składowe, w tym design i oznaczenia, chronione są prawem autorskim i/lub innymi prawami dotyczącymi własności intelektualnej, takimi jak znaki towarowe, wzory przemysłowe albo tajemnica przedsiębiorstwa, należącymi do Usługodawcy (z wyłączeniem Treści umieszczanych w Rebench bezpośrednio przez Użytkowników). Elementy te nie mogą być przez Użytkownika reprodukowane, rozpowszechniane lub publikowane, częściowo lub w całości bez zgody Usługodawcy określonej funkcjonalnościami Usług. W szczególności Umowa nie pozwala Użytkownikowi na reprodukowanie, rozpowszechnianie, wypożyczenie, zbywanie oraz każdy inny sposób redystrybucji pośredniej i bezpośredniej, zarówno odpłatnie, jak i nieodpłatnie, z pominięciem Usługodawcy jakichkolwiek elementów.
5. W ramach Usług, Użytkownik może otrzymywać powiadomienia w formie wiadomości e-mail.

3. KONTO. USŁUGI

1. Aby korzystać z Usług, Użytkownik musi mieć aktywne Konto. W tym celu dopełniana jest procedura rejestracji, zgodnie z treścią instrukcji dostępnej w Rebench.
2. Jeśli Konto nie jest zakładane na rzecz osoby fizycznej, to wysyłając zgłoszenie rejestracyjne Konta, dana osoba oświadcza, iż działa na zlecenie Użytkownika będącego przedsiębiorcą, osobą prawną lub inną jednostką organizacyjną i jest odpowiednio umocowany do działania w jego imieniu i na jego rzecz.
3. Z chwilą dokonania rejestracji, pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem zostaje zawarta Umowa na czas nieokreślony, pod warunkiem, że zostały spełnione warunki wymagane Regulaminem, w szczególności, pod warunkiem uprawnienia i/lub umocowania Użytkownika do założenia Konta i zawarcia Umowy. Jeżeli Użytkownik nie jest uprawniony lub nie jest umocowany w odpowiednim zakresie, zawarcie Umowy jest nieskuteczne.
4. Usługodawca świadczy Usługi odpłatnie.
5. Użytkownik może usunąć swoje Konto w dowolnym czasie, bez podania przyczyny, wysyłają oświadczenie o odpowiedniej treści na adres e-mail contact@rebench.io. Zgłoszenie Konta do usunięcia jest jednoznaczne ze złożeniem wypowiedzenia Umowy.
6. Użytkownik może wypowiedzieć Umowę z 1-miesięcznym okresem wypowiedzenia ze skutkiem na koniec danego miesiąca kalendarzowego. Po tym okresie Usługodawca uniemożliwia dostęp do Treści w Rebench.
7. W przypadku wypowiedzenia, Usługodawca może również zablokować Użytkownikowi możliwość dodawania Ogłoszeń, aby nie przedłużać okresu wypowiedzenia z uwagi na Umowy końcowe będące w trakcie realizacji.
8. Użytkownik jest odpowiedzialny za to, co dzieje się na Koncie, jak i za jego pośrednictwem. Użytkownik nie może udostępniać Konta nieuprawnionym osobom trzecim i jest odpowiedzialny za zachowanie w poufności swojego loginu oraz hasła.
9. Konto jest niezbywalne i nieprzenoszalne. Z Konta może korzystać tylko jeden Użytkownik.
10. Użytkownik zobowiązuje się, że w ramach Rebench nie będzie: (a) dokonywać jakichkolwiek działań mogących utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie Usług oraz korzystać z Usług w sposób uciążliwy dla innych, (b) podejmować działań na niekorzyść innych Użytkowników, osób trzecich lub Usługodawcy, (c) naruszać warunków Umowy, Regulaminu lub przepisów obowiązującego prawa, (d) używać Platformy, Aplikacji lub Usług do celów innych niż są one przeznaczone (e) dokonywać jakichkolwiek innych działań mogących utrudnić lub zakłócić świadczenie Usług.
11. Naruszenie Regulaminu, może spowodować jedną z następujących reakcji Usługodawcy: (a) ostrzeżenie skierowane do Użytkownika, (b) blokada dostępu do Konta, (c) usunięcie Konta, a tym samym wypowiedzenie Umowy ze skutkiem natychmiastowym, (d) uniemożliwienie Użytkownikowi dokonania powtórnego założenia Konta.
12. Wraz z usunięciem Konta, usuwane są wszystkie Treści opublikowane przez Użytkownika w ramach jego Konta.
13. W przypadku, w którym to Usługodawca wypowie umowę z Użytkownikiem, przedstawi uzasadnienie swojej decyzji.

4. OGŁOSZENIA. UMOWY KOŃCOWE

1. Ogłoszenia sporządzane są bezpośrednio przez Użytkownika, który samodzielnie ustala ich treść (według ustalonej technicznie struktury Rebench).
2. Usługodawca nie dokonuje weryfikacji Ogłoszeń publikowanych przez Użytkownika za pośrednictwem funkcjonalności Rebench, dlatego też Usługodawca nie nie gwarantuje kompletności, prawdziwości lub wiarygodności Ogłoszeń. W przypadku takiej decyzji Użytkownika, Usługodawca może wesprzeć go w dostosowaniu Ogłoszenia (jednak nawet wówczas Usługodawca nie weryfikuje treści Ogłoszenia, jest to jedynie wsparcie techniczne).
3. Wszelkie Ogłoszenia zamieszczane przez Użytkownika w Rebench powinny w sposób jasny i niewprowadzający w błąd opisywać Produkty stanowiące przedmiot Ogłoszeń.
4. Użytkownik zobowiązany jest w ramach Konta umieszczać Ogłoszenia niewprowadzające innych Użytkowników w błąd, w szczególności co do stanu technicznego i prawnego Produktów stanowiących przedmiot Ogłoszeń oraz dbać o ich aktualizację, ponieważ treści te stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Użytkownikami.
5. Usługodawca nie odpowiada za zgodność postępowania przez Użytkownika z przepisami prawa. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że infrastruktura Rebench nie jest wskazówką ani wytycznymi co do zgodności świadczenia usług lub oferowania Produktów zgodnie z przepisami prawa. Jeżeli Użytkownik zauważy, że funkcjonalność Rebench nie spełnia wymogów przepisów prawa, zobowiązany jest nie korzystać z takiej funkcjonalności.
6. Składając Zamówienie, Użytkownik kupujący składa Użytkownikowi sprzedającemu ofertę zawarcia Umowy końcowej wybranego przez niego Produktu lub Produktów, na warunkach wskazanych przez niego w Zamówieniu. Następnie, w zależności do trybu zawarcia Umowy:

1. potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji jest oświadczeniem Użytkownika sprzedającego o przyjęciu oferty, o której mowa w zdaniu poprzednim. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji dochodzi pomiędzy Użytkownikiem a Użytkownikiem sprzedającym do zawarcia Umowy końcowej;
2. po potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia do realizacji, ustalane są pozostałe warunki Umowy końcowej a następnie jest zawierana pomiędzy Użytkownikami Umowa końcowa w indywidualnej formie.

7. Utrwalanie, zabezpieczanie i udostępnianie Użytkownikowi treści zawartej Umowy końcowej następuje za pośrednictwem systemu sprzedażowego Rebench w Koncie Użytkownika lub drogą mailową.
8. Umowa końcowa zostaje zawarta pod warunkiem zawieszającym uiszczenia płatności przez Użytkownika.
9. Jeżeli Produkt jest wciąż objęty gwarancją, powinno to zostać wskazane w Ogłoszeniu. Użytkownik sprzedający powinien wówczas zapewnić możliwość korzystania z takiej gwarancji przez Użytkownika kupującego.
10. Usługodawca nie będąc stroną Umowy końcowej zawieranej pomiędzy Użytkownikami, nie ponosi odpowiedzialności za niedotrzymanie przez Użytkownika sprzedającego obowiązków z niej wynikających, w tym w szczególności dotyczących jakości i kompletności Produktów.

5. ODPŁATNE USŁUGI

1. Korzystanie z Usług jest odpłatne w zakresie, w jakim określa to Cennik oraz opis Usługi. Użytkownik wybiera, a następnie opłaca wybraną przez siebie odpłatną Usługę zgodnie ze stawką określoną w Cenniku.
2. Przed ostatecznym zatwierdzeniem wybranej odpłatnej Usługi, Użytkownikowi zostanie przedstawione, do akceptacji, podsumowanie zawierające zakres Usługi w ramach wskazanego Okresu abonamentowego, czas zakończenia Okresu abonamentowego oraz wysokość należnej Opłaty. Niniejsze stanowi ofertę i w chwili jej akceptacji przez Użytkownika, dochodzi do rozszerzania Umowy. Umowa zostaje zawarta na czas określony odpowiadający Okresowi abonamentowemu.
3. W procesie składania zamówienia, do chwili uaktywnienia przycisku opłacającego Usługę, istnieje możliwość wykrywania i korygowania błędów przez Użytkownika w zamówieniu i jego modyfikacji, poprzez system sprzedażowy Rebench.

6. OPŁATY I PŁATNOŚCI

1. W celu korzystania przez Użytkownika z odpłatnych Usług, Użytkownik uprzednio dokonuje zapłaty Opłaty w wysokości wynikającej z Cennika.
2. Nieuiszczenie Opłaty równoznaczne jest z rezygnacją przez Użytkownika z korzystania z Usług, a Usługodawca blokuje dostęp Użytkownika do Usług lub powoduje, że Ogłoszenia nie są aktywne lub są niedostępne dla Użytkowników.
3. Jeżeli rodzaj Ogłoszenia jest odpłatny, to uiszczenie płatności jest warunkiem opublikowania tego Ogłoszenia w Rebench.
4. Użytkownik oświadcza, że posiada siedzibę prowadzenia działalności gospodarczej na terytorium EOG.
5. Niedozwolone są działania Użytkownika, których celem lub skutkiem jest uniknięcie płatności w związku z naliczonymi przez Usługodawcę Opłatami. W szczególności Użytkownik zobowiązany jest do uiszczenia Opłaty w sytuacji, gdy zawrze Umowę końcową poza Rebench.
6. Użytkownik wyraża zgodę na wystawianie przez Usługodawcę faktur VAT w formie elektronicznej. Faktury VAT są dostępne w ramach jego Konta za pośrednictwem funkcjonalności Rebench.
7. Usługodawca jest uprawniony do dokonywania zmian warunków określonych Cennikiem, co nie stanowi zmiany Umowy. Usługodawca każdorazowo powiadomi Użytkownika o zmianie Cennika za pośrednictwem funkcjonalności Rebench.

7. TREŚCI

1. Wszelkie dane i informacje dotyczące Produktów oraz inne materiały, w szczególności materiały graficzne, tekstowe czy w postaci danych osobowych lub innego rodzaju informacje, które Użytkownik opublikuje w Rebench, stanowią Treści. Treściami są również informacje wymieniane pomiędzy Użytkownikami
2. Wprowadzając Treści do Rebench Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że: (a) jest właścicielem lub legalnym posiadaczem Treści, przynajmniej w stopniu wymaganym związaniem się postanowieniami Regulaminu, (b) Treści nie naruszają praw osób trzecich, (c) używanie i rozporządzanie Treściami w ramach Usług nie będzie naruszać praw osób trzecich, (d) jest uprawniony do udzielenia licencji, o której mowa poniżej.
3. Użytkownik nie może umieszczać w Rebench Treści lub korzystać w ramach Usług z Treści, które mogą: (a) naruszać prawa lub dobra osobiste podmiotów trzecich, (b) upowszechniać łamanie praw własności intelektualnej, w szczególności prawa autorskich, oraz dóbr osobistych, w tym wskazywać metody ułatwiające dokonywanie naruszeń tych praw lub zachęcać do takich zachowań, (c) propagować koncepcje, metody i praktyki niezgodne z ideą Rebench, (d) zawierać groźby, nawoływać do agresji czy zawierać elementy bezpodstawnej przemocy, (e) zawierać materiały, które mogą być wykorzystane do celów niezgodnych z prawem, wprowadzających w błąd, złośliwych lub dyskryminacyjnych, (f) być w sposób oczywiście sprzeczny z zasadami współżycia społecznego czy powszechnymi normami obyczajowymi i społecznymi lub zasadami „netykiety”, (g) promować inne strony internetowe lub innych usługodawców internetowych, będących konkurencyjnymi wobec Usługodawcy.
4. Z chwilą zamieszczenia w Rebench Treści, są one publikowane odpowiednio na Platformie lub w Aplikacji, a Użytkownik udziela Usługodawcy nieograniczonej terytorialnie i nieoznaczonej czasowo, licencji z prawem sublicencji, na korzystanie i rozporządzanie (w szczególności polegającym na publicznym wykonaniu, wystawianiu, a także udostępnianiu Treści w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niej dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym w ramach Rebench) w części lub w całości daną Treścią, w zakresie niezbędnym dla świadczenia Usług, a dodatkowo w celu rozpowszechniania Treści w social mediach należących do Usługodawcy, w tym opracowywanie na ich podstawie utworów zależnych.
5. Użytkownik jest w pełni i samodzielnie odpowiedzialny wobec Usługodawcy, wobec innych Użytkowników i wobec osób trzecich za Treści, wprowadzenie w błąd poprzez Treści oraz za inne szkody wynikłe z korzystania z Treści lub rozporządzania nimi. Użytkownik ponosi również odpowiedzialność za przekaz swoich Treści oraz następstwa tego przekazu.
6.  Usługodawca nie jest odpowiedzialny za tworzenie kopii zapasowych Treści Użytkowników, Usługodawca nie jest odpowiedzialny za utratę przez Użytkownika Treści na skutek usunięcia Konta.
7. Usługodawca nie sprawdza Treści ani przed, ani po ich publikacji w Rebench. W celu uniknięcia wątpliwości, wskazuje się, że Usługodawca nie weryfikuje, nie reprezentuje ani nie gwarantuje kompletności, prawdziwości lub wiarygodności jakichkolwiek Treści zamieszczonych za pośrednictwem Usług.

8. OGRANICZENIE, ZAWIESZENIE I ZAKOŃCZENIE

1. W każdym wypadku, gdy Usługodawca podejmuje decyzję o zawieszeniu, ograniczeniu (w całości lub w części) Usług na rzecz danego Użytkownika, Usługodawca przekazuje takiemu Użytkownikowi uzasadnienie swojej decyzji:

1. w przypadku ograniczenia lub zawieszenia świadczenia Usług – co najmniej w momencie, w którym ograniczenie lub zawieszenie stanie się skuteczne;
2. w przypadku zakończenia świadczenia wszystkich Usług na rzecz danego Użytkownika – co najmniej na 30 dni przed dniem zakończenia świadczenia Usług.

2. W każdym wypadku uzasadnienie decyzji, o której mowa w pkt. 8.1. powyżej Usługodawca przekaże w formie e-mail na adres Użytkownika wskazany podczas rejestracji. Uzasadnienie takie będzie zawierać:

1. odniesienie do konkretnych faktów lub okoliczności – w tym treści powiadomień otrzymanych od stron trzecich – które doprowadziły do podjęcia przez Usługodawcę danej decyzji,
2. odniesienie do mających zastosowanie podstaw tej decyzji.

3. Okres powiadomienia, o którym mowa w pkt. 8.1. powyżej nie ma zastosowania w przypadku, gdy Usługodawca:

1. podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zakończenia świadczenia całości swoich Usług na rzecz danego Użytkownika w sposób uniemożliwiający mu dotrzymanie tego okresu powiadomienia;
2. korzysta z prawa do zakończenia świadczenia Usług z nadrzędnego powodu, który wynika z prawa krajowego zgodnego z prawem Unii Europejskiej;
3. może wykazać, że dany Użytkownik wielokrotnie naruszył mające zastosowanie postanowienia Regulaminu, co skutkuje zakończeniem świadczenia całości danych Usług;

– w takim wypadku Usługodawca przekazuje Użytkownikowi, bez zbędnej zwłoki uzasadnienie swojej decyzji na adres e-mail podany przez Użytkownika podczas rejestracji, z zastrzeżeniem pkt. 8.4. poniżej.

4.  Usługodawca nie musi podawać ww. uzasadnienia w przypadku, gdy:

1. podlega prawnemu lub regulacyjnemu obowiązkowi nieprzedstawiania konkretnych faktów lub okoliczności lub odniesienia do mającej zastosowanie podstawy lub mających zastosowanie podstaw;
2. może wykazać, że dany Użytkownik wielokrotnie naruszył mające zastosowanie postanowienia Regulaminu, co skutkuje zakończeniem świadczenia całości danych Usług.

5. W każdym wypadku ograniczenia, zawieszenia lub zakończenia świadczenia Usług, Usługodawca zapewnia Użytkownikowi możliwość wyjaśnienia faktów i okoliczności w ramach Wewnętrznego Systemu Rozpatrywania Skarg.
6. W przypadku cofnięcia ograniczenia, zawieszenia lub zakończenia Usług, Usługodawca bez zbędnej zwłoki przywraca Użytkownikowi dostęp, w tym dostęp do danych osobowych lub innych danych, który wynikał z korzystania przez Użytkownika z danych Usług zanim dane ograniczenie, zawieszenie lub zakończenie stało się skuteczne. Uchylenie decyzji, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym może dotyczyć w szczególności przypadku, gdy decyzja została podjęta w wyniku błędu lub gdy naruszenie Regulaminu, które doprowadziło do wydania tej decyzji, nie zostało popełnione w złej wierze i zostało usunięte w zadowalający sposób.

9. REKLAMACJE

1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji na działanie Rebench. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej dane umożliwiające identyfikację Użytkownika jako osoby reklamującej, oraz wskazanie uzasadnionych zastrzeżeń i uwag do Usług. Reklamacja powinna być wysłana za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: contact@rebench.io lub adres miejscowy do korespondencji Usługodawcy.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych, chyba że Użytkownik nie opisał przedmiotu i zakresu reklamacji w sposób umożliwiający jej rozpatrzenie lub nie podał danych umożliwiających jego identyfikację.
3. W przypadku, o którym mowa powyżej, termin na rozpatrzenie reklamacji biegnie od dnia, w którym Użytkownik dostarczył Usługodawcy brakujące informacje.
4. Odpowiedź na reklamację, Usługodawca kieruje na adres poczty elektronicznej wskazany przez Użytkownika, odpowiedź Usługodawcy w przedmiocie reklamacji jest ostateczna.

10. ZGŁASZANIE NARUSZEŃ I SKARGI

1. Usługodawca udostępnia Rebench oraz zapewnia ich sprawne funkcjonowanie techniczne i w tym zakresie jest odpowiedzialny za Usługi. Usługodawca nie sprawuje bieżącej kontroli ani monitoringu nad Treściami i materiałami umieszczanymi przez Użytkowników w Rebench.
2. Usługodawca działa w poszanowaniu dóbr osobistych i praw osób trzecich. Dlatego jeżeli zauważone zostanie działanie naruszające prawa lub dobra osób trzecich, dana osoba powinna koniecznie zawiadomić o tym Usługodawcę. W ten sam sposób może również powiadomić Usługodawcę o naruszeniach Regulaminu lub obowiązującego prawa.
3. Powiadomienia dotyczące naruszających prawa lub dobra zachowań powinny być wysyłane na adres e-mail: contact@rebench.io. W celu usprawnienia procedury, powiadomienie powinno zawierać co najmniej następujące informacje: (a) dane identyfikujące osobę zgłaszającą oraz adres e-mail, jeżeli jest inny, niż z którego wysyłane jest powiadomienie, (b) wskazanie Treści, innych materiałów lub zachowań naruszających prawo, wraz ze wskazaniem jakie prawo one naruszają, (c) wskazanie miejsca w Rebench, w której zlokalizowana jest dana Treść lub materiał.
4. W następstwie otrzymania takiego powiadomienia lub urzędowego zawiadomienia, dostęp do Treści lub danych zachowań w ramach Rebench zostanie uniemożliwiony, a Usługodawca zawiadomi o tym fakcie Użytkownika. Użytkownik taki ma 24 (dwadzieścia cztery) godziny na ustosunkowanie się do zarzutu. Następnie, jeśli zarzuty są uzasadnione lub Użytkownik się do nich nie odniesie, Usługodawca usuwa taki materiał, a w przypadku istotnie naruszających prawa zachowań – usuwa Konto, z którego wykonywane były takie działania.

11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ USŁUGODAWCY

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z:

1. naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności przez podanie nieprawdziwych danych podczas rejestracji Konta albo utworzenia Konta bez odpowiedniego umocowania;
2. udostępnienia przez Użytkownika loginu lub hasła do jego Konta osobom trzecim;
3. działania złośliwego/szkodliwego oprogramowania (malware) bezprawnie wprowadzonego do Rebench przez Użytkownika lub osoby trzecie;
4. rozwiązania Umowy przez Usługodawcę w wyniku działania lub zaniechania Użytkownika;
5. krótkotrwałego uniemożliwienia lub utrudnienia w dostępie do Rebench, spowodowane koniecznością przeprowadzenia prac naprawczych, konserwatorskich czy modernizacyjnych;
6. wad i błędów Treści, sposobu rozpowszechniania Treści albo następstw używania Treści;
7. publikowania przez Użytkownika Treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa osób trzecich;
8. działań lub zaniechań Użytkowników, w szczególności nieprawidłowego korzystania przez nich z Usług;
9. Umów końcowych zawieranych pomiędzy Użytkownikami, w tym ich treści, niewykonania lub nienależytego wykonania, w szczególności nie odpowiada za wady prawne Produktów;
10. wyłączenia Rebench z przyczyn leżących po stronie osób trzecich lub niezależnych od Usługodawcy.

12. WEWNĘTRZNY SYSTEM ROZPATRYWANIA SKARG

1. Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia do Usługodawcy skargi w następujących przypadkach:

1. domniemanego niewywiązywania się przez Usługodawcę z Regulaminu oraz obowiązków ustanowionych w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/1150 z dnia 20 czerwca 2019 r. w sprawie propagowania sprawiedliwości i przejrzystości dla Użytkowników korzystających z Usług, mającego wpływ na sytuację Użytkownika jako podmiotu składającego skargę;
2. dotyczących kwestii technologicznych, które wiążą się bezpośrednio ze świadczeniem Usług i które wpływają na sytuację Użytkownika jako podmiotu składającego skargę;
3. dotyczących środków stosowanych przez Usługodawcę lub zachowania Usługodawcy, które wiążą się bezpośrednio ze świadczeniem Usług i które wpływają na sytuację Użytkownika jako podmiotu składającego skargę.
4. Skarga może zostać wniesiona w terminie 15 dni od dnia uzyskania przez Użytkownika wiedzy o jednym ze zdarzeń, o których mowa w ust. 12.1. powyżej, za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomością na adres contact@rebench.io.

2. Wszelkie próby osiągnięcia porozumienia za pośrednictwem Systemu Skarg nie mają wpływu na prawa do wszczęcia postępowania sądowego w jakimkolwiek momencie w trakcie lub po zakończeniu wewnętrznego trybu rozpatrywania skargi w ramach Systemu.
3. Celem ułatwienia zrozumienia Użytkownikowi podstawowych rodzajów problemów, jakie mogą pojawić się w ramach świadczenia Usług, a także możliwości wypracowania przez Usługodawcę szybkiego i skutecznego rozstrzygnięcia, Usługodawca publikuje i weryfikuje co najmniej raz w roku informacje na temat funkcjonowania i skuteczności Systemu Skarg, za pośrednictwem wiadomości e-mail.
4. W ramach Systemu Skarg, Usługodawca podejmować będzie następujące działania:

1. należycie analizuje wniesione skargi i ewentualne związane z tym działania następcze konieczne do odpowiedniego rozwiązania podniesionej w skardze kwestii;
2. rozpatruje skargi szybko i skutecznie, uwzględniając wagę i złożoność podniesionej kwestii;
3. informuje Użytkownika składającego skargę o wyniku wewnętrznej procedury rozpatrywania skargi, w sposób zindywidualizowany i przy użyciu prostego i przystępnego języka.

5. W przypadku braku rozstrzygnięcia sporu w ramach Systemu Skarg, Usługodawca jest gotowy podjąć próbę osiągnięcia porozumienia z Użytkownikami także za pośrednictwem mediatorów, o których mowa w pkt 14. Regulaminu.

13. ZMIANA REGULAMINU

1. Usługodawca może zmienić niniejszy Regulamin, w szczególności z ważnych powodów prawnych (nowelizacja powszechnie obowiązującego prawa lub zmiana formy organizacyjnej Usługodawcy) lub technicznych (modernizacja Rebench lub Usług, zmiana sposobu funkcjonowania Rebench lub Usług.
2. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu wraz ze wskazaniem zakresu wprowadzonych zmian, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail, na który zarejestrowane jest Konto na 15 (piętnaście) dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu („Okres powiadomienia”).
3. Użytkownikowi przysługuje prawo rozwiązania Umowy w Okresie powiadomienia, przy czym w dowolnym momencie po otrzymaniu powiadomienia Użytkownik może, w drodze pisemnego oświadczenia lub wyraźnego działania potwierdzającego, zrezygnować z Okresu powiadomienia. Jeżeli Użytkownik wypowie Umowę, ulega ona zakończeniu wraz z końcem Okresu abonamentowego, w którym została wypowiedziana i w tym czasie zastosowanie ma do Użytkownika niezmieniony Regulamin.
4. Jeżeli Użytkownik w Okresie powiadomienia nie wypowie Umowy, uważa się, że zaakceptował on Regulamin w zmienionej wersji bez zastrzeżeń.
5. W trakcie Okresu powiadomienia wprowadzenie przez Użytkownika nowych Ogłoszeń uznaje się za wyraźne działanie mające na celu rezygnację z Okresu powiadomienia, z wyjątkiem przypadków, w których rozsądny i proporcjonalny Okres powiadomienia jest dłuższy niż 15 (piętnaście) dni, ponieważ zmiany warunków korzystania z Usług wymagają od Użytkownika wprowadzenia istotnych dostosowań technicznych do jego towarów lub usług. W takich przypadkach wprowadzania przez Użytkownika nowych Usług nie uznaje się za automatyczną rezygnację z Okresu powiadomienia.
6. Usługodawca jest uprawniony do wprowadzenia zmian Regulaminu w trybie natychmiastowym, bez zachowania Okresu powiadomienia, w przypadku, gdy:

1. podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zmiany Regulaminu w sposób, który uniemożliwia mu dotrzymanie Okresu powiadomienia;
2. musi w drodze wyjątku zmienić Regulamin, aby przeciwdziałać nieprzewidzianym i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną usług pośrednictwa internetowego, konsumentów lub Użytkowników przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa.

14. SPORY. MEDIACJE

1. Spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikami, zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
2. W przypadku sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a danym Użytkownikiem, Usługodawca gotowy jest podjąć próbę osiągnięcia porozumienia w związku ze świadczeniem Usług za pośrednictwem bezstronnych i niezależnych mediatorów.
3. Usługodawca ponosi rozsądną część całkowitych kosztów mediacji w każdej indywidualnej sprawie. Rozsądną część takich całkowitych kosztów określa się, na podstawie propozycji mediatora, przez uwzględnienie wszystkich istotnych elementów danej sprawy, w szczególności względnej zasadności twierdzeń stron sporu, zachowania stron, a także porównania stron pod względem wielkości i kondycji finansowej.
4. Próby osiągnięcia porozumienia w drodze mediacji co do rozstrzygnięcia sporu zgodnie z ustępami powyżej nie mają wpływu na prawo do wszczęcia postępowania sądowego w dowolnym momencie przed rozpoczęciem procesu mediacji, w trakcie jego trwania lub po jego zakończeniu, zarówno przez Użytkownika, jak i Usługodawcy.
5. Na wniosek Użytkownika, przed rozpoczęciem lub w trakcie mediacji, udostępnimy temu Użytkownikowi informacje dotyczące funkcjonowania i skuteczności mediacji związanej z jego działalnością.

15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Kontakt i sposób porozumiewania się między Usługodawcą a Użytkownikiem jest możliwy mailowo na adres e-mail: contact@rebench.io lub listownie na adres korespondencyjny: Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Polska.
2. Usługodawca jest uprawniony do komunikowania faktu korzystania z Usług przez Użytkownika, jak również do umieszczenia na stronie internetowej, informacji o współpracy z Użytkownikiem, w tym do publikacji logotypów Użytkownika.
3. Użytkownik nie może dokonać przelewu wierzytelności lub zawrzeć umowy przejęcia długu wynikających z Regulaminu bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
4. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się nieważne w całości lub w części, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, zaś w miejsce nieważnych postanowień postanowieniami pozostała część Regulaminu będzie tak interpretowana, aby ich moc prawna i skutek ekonomiczny były jak najbardziej zbliżone do postanowień nieważnych.
5. Data wejścia w życie Regulaminu: 1 listopada 2023 r.